Beschreibung
Der Team Coach wird ein Team von 30 Kundenservice-Beratern am Standort Eupen leiten und weiterentwickeln, die tägliche Leistung überwachen, KPIs analysieren, die Servicequalität optimieren, eigenständige operative Entscheidungen treffen und mit dem Management und dem Partnerkunden zusammenarbeiten. Die Rolle erfordert nachgewiesene Erfahrung im Teammanagement, Fähigkeiten in Datenanalyse und KPI-Überwachung, Eigenständigkeit, Führungsstärke und fließende Kenntnisse in Französisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Es bietet einen direkten unbefristeten Arbeitsvertrag, ein monatliches Gehalt abhängig von der Erfahrung, Krankenversicherung und Gruppenversicherung, Essens- und Öko-Gutscheine, Ausstattung sowie Arbeitszeiten an Werktagen tagsüber.
