Zusammenfassung der Anzeige
Nespresso sucht einen technischen Koordinator in La-Tour-de-Peilz, Schweiz, für eine unbefristete hybride Vollzeitstelle. Die Position koordiniert technisches Wissen, Schulungen und kontinuierliche Verbesserungen im gesamten Kundendienstnetzwerk von Nespresso und unterstützt Reparaturzentren, externe Dienstleister, Teams des Customer Relationship Center, Vertriebsteams, Boutiquen, Logistikpartner und technische Spezialisten. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung und Durchführung von Schulungsmaterialien und -veranstaltungen, das Coaching von Beteiligten, die Lösung technischer Probleme, die Analyse von Servicekennzahlen sowie die Verbesserung von Reparatur- und Kundendienstprozessen. Bewerber sollten erste Erfahrung in einem technischen Umfeld, im Kundenservice, in der Schulung oder im operativen Bereich, ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, gute Kenntnisse von Microsoft Office und digitalen Tools sowie fließende Französisch- und Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mitbringen. Zu den Leistungen gehören flexible Arbeitsmöglichkeiten, bezahlter Urlaub, Lernmöglichkeiten, ein leistungsabhängiger Bonus, Beiträge zur Gesundheitsversorgung, Pensionsbeiträge, Elternurlaub und Mitarbeiterrabatte.
