Beschreibung
Randstad stellt einen Technical Customer Support Specialist für ein Unternehmen für smarte Energiemanagement- und Lösungen zum Laden von Elektrofahrzeugen ein. Die Rolle bietet Second-Line-Technik-Support für B2B-Installateure und Partner über Ticketing-Systeme, Telefon und E-Mail, behebt Störungen an Smart-Energy-Zählern und Ladesäulen, diagnostiziert Remote-Probleme, berät bei Hardware- und Softwarethemen und leitet Produktfeedback an R&D und Sales weiter. Kandidat:innen sollten über einen technischen Abschluss oder eine gleichwertige Erfahrung verfügen, starke analytische Fähigkeiten sowie Kunden-Support-Fähigkeiten mitbringen, fließend Niederländisch und Englisch sprechen und vorzugsweise Erfahrung im Second-Line-Support, Wissen in IT und Netzwerken sowie Kenntnisse in Französisch haben.
