Beschreibung
DISH sucht einen Experten für technischen Kundensupport, der fortgeschrittenen technischen Support für cloudbasierte Hospitality-Lösungen leistet, darunter POS-Systeme, Zahlungsterminals, Drucker, Netzwerke und vernetzte Geräte. Zu den Aufgaben gehören die Fehlerbehebung, die Verantwortung für Vorfälle, die Ursachenanalyse, die Zusammenarbeit mit Partnern und internen Stakeholdern sowie die Verbesserung von Dokumentationen und Schulungsmaterialien. Erforderlich sind Erfahrung im technischen Support der zweiten Ebene, Kenntnisse von Computersystemen und Netzwerken, praktische Erfahrung mit Windows, Linux und macOS sowie fließende Englisch- und Deutschkenntnisse. Die Stelle umfasst wechselnde Schichten während der Geschäftszeiten, abends und an Wochenenden und bietet ein ungefähres jährliches Bruttogehalt von 50.000–55.000.
