Beschreibung
Der technische Supportingenieur ist der zentrale Ansprechpartner für Fachhandelspartner und leistet Support der ersten und zweiten Ebene für Windows-basierte Infrastruktursoftware, einschließlich Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management. Zu den Aufgaben gehören die Fehlerbehebung bei technischen Problemen, die Bereitstellung von Fernwartung und telefonischem Support sowie die Beratung von Kunden bei produktbezogenen Fragen. Bewerber benötigen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder ein Informatikstudium sowie Erfahrung oder vergleichbare Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration. Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, PowerShell, SQL und Virtualisierung sind von Vorteil.
