Beschreibung
Fortinet sucht einen technischen Supportingenieur für sein EMEA Technical Assistance Center. Die Stelle bietet zertifizierten Partnern und Kunden technischen Support, führt Fehlerbehebungen in Echtzeit durch, reproduziert Probleme in einem Labor, bearbeitet Eskalationen der Stufe 2 und meldet Software- oder Hardwareprobleme an die Forschungs- und Entwicklungsabteilung (R&D). Für die Position sind umfassende Erfahrung im Netzwerk- und Sicherheitsbereich, fundierte Kenntnisse in TCP/IP und Routing, Fachkenntnisse in VPN und Authentifizierung, eine Fortinet-Zertifizierung, Kenntnisse in Skripterstellung oder Automatisierung sowie ein Bachelorabschluss in Elektrotechnik oder Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung erforderlich.
