Beschreibung
Gigs stellt einen technischen Supportingenieur ein, der als technische Anlaufstelle für den Supportbetrieb fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Lösung komplexer Probleme mit Konnektivität, Bereitstellung und APIs, die Fehlerbehebung bei Netzwerkvorfällen, die Betreuung des Tier-1-Supports, die Übertragung technischer Erkenntnisse in die Kundenkommunikation und Dokumentation sowie das Eintreten für Verbesserungen an Produkten und im Engineering. Die Rolle erfordert API-Debugging, Netzwerk-Fehlerbehebung, ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie operative Flexibilität. Regelmäßige Präsenz in einem Gigs-Hub und gelegentliche Reisen sind erforderlich. Die Vergütung beträgt in der EU 70.000–100.000 €, zuzüglich Aktienoptionen und weiterer Leistungen.
