Beschreibung
Der technische Supportingenieur leistet fortgeschrittenen technischen Support, löst eskalierte Kundenprobleme, führt Produktschulungen durch, entwirft und führt Testszenarien aus, analysiert Daten zur Systemnutzung und arbeitet mit den Teams für Produktmanagement, Forschung und Entwicklung sowie Vertrieb zusammen. Die Stelle ist in Izegem, Belgien, angesiedelt und umfasst regelmäßige technische Einsätze vor Ort sowie 10–15 % Reisetätigkeit. Erforderlich sind ein Bachelorabschluss, Erfahrung im Customer Success oder technischen Support, Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und im Testen, die Fähigkeit zur Datenanalyse sowie fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
