Beschreibung
Die Virtimo AG stellt einen Technischen Support Engineer ein, um Kunden und Partner bei der Nutzung ihrer B2B-Software zu unterstützen. Die Position umfasst die Analyse von Anwendungen, das Nachstellen anspruchsvoller Szenarien, das Diagnostizieren und Beheben von Fehlern, die Koordination von Kundenanfragen, die Leitung von produkt- und projektbezogenem Support, die Dokumentation von Lösungen sowie die Unterstützung von ITIL-basierten Service-Strukturen. Bewerbende benötigen einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik oder Physik oder eine vergleichbare Qualifikation, Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache oder Datenbanksprache sowie den zugehörigen Technologien, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Support oder in der IT-Beratung für komplexe Softwarelösungen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein Büro in Berlin-Mitte, flexible Arbeitszeiten und Optionen für Homeoffice.
