Beschreibung
Der Spezialist für technischen Support ist die erste Anlaufstelle für Kunden in Bezug auf den technischen Support für EVG-Systeme. Die Position bearbeitet eingehende Anfragen, priorisiert und verarbeitet sie, behebt Probleme telefonisch, per E-Mail und über eine Remote-Verbindung für Techniker im Außendienst und Kunden, klärt Ersatzteil- und Upgrade-Anfragen und verwaltet Supportanfragen – vom Start bis zur erfolgreichen Fertigstellung – in enger Zusammenarbeit bereichsübergreifend. Bewerber sollten eine abgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Kenntnisse in der Elektronik mitbringen, einen systematischen Problemlösungsansatz, kundenorientiertes Denken, Eigenständigkeit, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit in Englisch. Die Position bietet ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 45.500 EUR, mit der Möglichkeit einer höheren Vergütung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
