Beschreibung
Geotab sucht einen technischen Support-Spezialisten zur Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen bei Geotab-Produkten, der MyGeotab-Plattform und Produkten von Partnern. Die Rolle unterstützt Kunden, Partner, Vertriebsmitarbeiter und interne Teams per Telefon, Chat und E-Mail; bearbeitet Geräterücksendungen und -umtausch; bietet Produktschulungen an; verwaltet Eskalationen und schützt Kundendaten. Bewerber müssen sich in der Nähe eines Geotab-Standorts in Lissabon, Ferrara oder Madrid befinden, professionell Englisch und Deutsch sprechen und über 1–3 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in der Fehlerbehebung, ein postsekundäres Diplom oder einen Abschluss in einem relevanten Fachgebiet, Kenntnisse in Programmierung und Data Warehousing, fortgeschrittene Excel-Kenntnisse sowie Verfügbarkeit für einen flexiblen 24/7/365-Arbeitsplan verfügen. Für die Position gilt ein flexibles hybrides Arbeitsmodell.
