Beschreibung
Smappee sucht einen technischen Support-Spezialisten – Software & Integrationen, der zertifizierten Installateuren und Partnern technischen Support per Telefon, E-Mail und über ein Ticketsystem bietet. Die Tätigkeit konzentriert sich auf die Fehlerbehebung bei Software-, Konnektivitäts-, Integrations- und Problemen mit vernetzten Systemen; die Untersuchung von Protokollen und Fehlermeldungen; die Unterstützung von Energiemanagementanwendungen und externen Integrationen; die eigenständige Bearbeitung von Fällen sowie die Zusammenarbeit mit dem Kundenservice, Vertriebsingenieuren und der Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Die Stelle ist am Hauptsitz von Smappee in Snowball angesiedelt und bietet eine Krankenversicherung sowie weitere Leistungen.
