Beschreibung
Statworx, ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen mit Spezialisierung auf Data & AI in der DACH-Region, sucht eine:n technische:n Support-Spezialist:in mit Schwerpunkt auf der Fehlerbehebung und dem Support für Large Language Models (LLMs) und KI-Anwendungen in Kundenprojekten. Die Rolle umfasst die Analyse technischer Probleme, die Ermittlung ihrer Ursachen, die eigenständige Lösung von Problemen oder die Eskalation komplexer Fälle sowie die effektive Kommunikation mit Kund:innen auf Deutsch und Englisch. Im Mittelpunkt dieser Position steht die Arbeit mit LangDock, die Dokumentation wiederkehrender Fragen und der Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Dokumentation.
