Beschreibung
GetYourGuide sucht eine Managerin oder einen Manager für Workforce Management, um die Forecasting- und Planungskompetenz des Teams Care Experience & Strategy zu leiten. Die Position berichtet an die Leitung von Care Experience & Strategy. Zu den Aufgaben gehören, die manuelle Forecasting-Arbeit in Google Sheets in eine KI-gestützte Lösung umzuwandeln, Modelle für neue Geschäftsbereiche aufzubauen, Szenariomodellierung zu entwickeln und drei WFM-Spezialistinnen und -Spezialisten zu führen. Die Managerin oder der Manager wird außerdem die Einführung von KI vorantreiben, mit Stakeholdern aus Betrieb, Finanzen und Technologie zusammenarbeiten, Forecasting-Kennzahlen definieren und die Feedbackschleife zwischen Echtzeitmanagement und künftigen Prognosen verbessern. Erforderlich sind mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon drei Jahre im Workforce Management, in der Betriebsanalyse oder in einer verwandten Planungsfunktion, sowie Erfahrung in den Bereichen Forecasting, Automatisierung, KI, Analyse und Personalführung. Geboten wird ein hybrides Arbeitsmodell mit drei Bürotagen und zwei optionalen Tagen im Homeoffice sowie Gesundheits- und Wellnessleistungen.
