Περίληψη αγγελίας
Η Amdocs προσλαμβάνει έναν Διευθυντή Λογαριασμών, ο οποίος θα λειτουργεί ως σημείο επαφής με τους πελάτες για υπηρεσίες ψηφιακών μέσων και τεχνολογίας. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση της καθημερινής υποστήριξης λογαριασμών, των αιτημάτων πελατών, της τιμολόγησης, της εισαγωγής περιεχομένου, του ποιοτικού ελέγχου, της δημοσίευσης, των μεταδεδομένων και της διαμόρφωσης πλατφορμών VOD, της αντιμετώπισης προβλημάτων, της παρακολούθησης παραδοτέων, της αναφοράς επιδόσεων και του συντονισμού με τις εσωτερικές ομάδες λειτουργιών, επιχειρηματικής δραστηριότητας και πωλήσεων. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε λειτουργίες με άμεση επαφή με πελάτες στον τομέα των ψηφιακών μέσων ή της τεχνολογίας, καθώς και ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών· η γνώση της διαχείρισης μεταδεδομένων, της εισαγωγής περιεχομένου και του ποιοτικού ελέγχου θεωρείται επιθυμητή.
