Περιγραφή
Η Guidepoint προσλαμβάνει Συντονιστή Εξυπηρέτησης Πελατών για να επιβλέπει τη διοικητική υποστήριξη της ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών. Ο ρόλος περιλαμβάνει τον προγραμματισμό τηλεφωνικών συμβουλευτικών συνεδριών σε μεγάλο όγκο, τη διαχείριση αιτημάτων οργανισμών-πελατών, τον συντονισμό με συμβούλους και πελάτες, την παρακολούθηση της κατάστασης των έργων, την αξιολόγηση ειδικών, την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας και των διευκρινίσεων, καθώς και την υποστήριξη έκτακτων αιτημάτων. Πρόκειται για υβριδική θέση με βάση το γραφείο της Αθήνας και απαιτεί πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, 1–3 χρόνια εμπειρίας σε περιβάλλον με μεγάλο όγκο τηλεφωνικών κλήσεων και εμπειρία στη διοικητική υποστήριξη ή στην εξυπηρέτηση πελατών.
