Περιγραφή
Η Vodafone προσλαμβάνει Μηχανικό Τεχνικής Υποστήριξης για την παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου για υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, cloud, IoT, SD-WAN και firewall, οι οποίες παρέχονται σε μικρομεσαίους και εταιρικούς πελάτες. Ο ρόλος περιλαμβάνει λήψη κλήσεων, διαχείριση αιτημάτων πελατών, αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, τηλεφωνική υποστήριξη τεχνικών πεδίου, παρακολούθηση κυκλωμάτων VIP και κλιμάκωση στην υποστήριξη τρίτου επιπέδου. Οι υποψήφιοι χρειάζονται τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη σταθερών υπηρεσιών, πτυχίο πανεπιστημίου ή κολεγίου, γνώση xDSL/FTTx και δικτύων κινητής τηλεφωνίας, επάρκεια στα ελληνικά και τα αγγλικά, καθώς και δεξιότητες MS Office. Η θέση προσφέρει υβριδικό μοντέλο εργασίας, ιδιωτική ασφάλιση υγείας και ιατρική ασφάλιση, καθώς και άλλες παροχές εργαζομένων.
