Περιγραφή
Η Payabl προσλαμβάνει έναν Υπεύθυνο Υποστήριξης Εμπόρων για την ομάδα CRM της στη Λεμεσό. Ο ρόλος λειτουργεί ως το πρώτο σημείο επαφής για τους εμπόρους, αναλαμβάνοντας την αρχική ρύθμιση λογαριασμών, τη δημιουργία χρηστών για τον πίνακα ελέγχου, την καθοδήγηση στη χρήση της πλατφόρμας, τους ελέγχους KYC και KYB, το onboarding APM/URL, ερωτήματα συμφωνίας (reconciliation) και διακανονισμού (settlement), καθώς και την κλιμάκωση προς τις ομάδες τεχνικής υποστήριξης, κινδύνου (risk), AML και διακανονισμών. Η θέση απαιτεί εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, σαφή επικοινωνία, προσοχή στη λεπτομέρεια και προσαρμοστικότητα, και αναφέρεται στον Head of CRM.
