Περιγραφή
Η HyperHug προσλαμβάνει Υπάλληλο Υποστήριξης για να παρέχει γρήγορη, φιλική και ακριβή βοήθεια στους παίκτες του παιχνιδιού της, ενός multiplayer shooter επιβίωσης. Ο ρόλος περιλαμβάνει απάντηση σε ερωτήματα μέσω SDK, κατηγοριοποίηση και κλιμάκωση αιτημάτων υποστήριξης, διαχείριση παραπόνων και ενεργειών λογαριασμού, συντήρηση άρθρων της βάσης γνώσεων, παρακολούθηση του Discord για σφάλματα, επικύρωση αναφορών σφαλμάτων και υποστήριξη αυτοματισμών SDK. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν εμπειρία στην υποστήριξη πελατών, άριστη γραπτή γνώση Αγγλικών, εξοικείωση με το SDK και τη δυνατότητα να εργάζονται με σταθερό πρόγραμμα πέντε ημερών την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων. Υπάρχουν διαθέσιμες βάρδιες κατά τις καθορισμένες ώρες, με βάση την ώρα Κύπρου, και η εργασία μπορεί να γίνεται από το γραφείο στην Κύπρο ή εξ αποστάσεως για υποψηφίους που βρίσκονται στο εξωτερικό.
