Περιγραφή
Η Yodeck προσλαμβάνει έναν/μία αρχικού επιπέδου Τεχνικό Υποστήριξης Πελατών για την ανάληψη και διαχείριση των τεχνικών αιτημάτων των πελατών από την πρώτη απάντηση έως την επίλυση. Θα αναλύει ζητήματα συσκευών αναπαραγωγής ψηφιακής σήμανσης και δικτύου σε Raspberry Pi, Android, Windows και εμπορικές έξυπνες οθόνες, θα πραγματοποιεί απομακρυσμένες συνεδρίες, θα κλιμακώνει σύνθετες περιπτώσεις και θα εντοπίζει επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Ο ρόλος απαιτεί γνώσεις δικτύωσης και λειτουργικών συστημάτων, ισχυρή επικοινωνία στα Αγγλικά και πτυχίο σε σχετικό αντικείμενο ΤΠ ή επιστήμη υπολογιστών. Προτιμώνται προηγούμενη εμπειρία σε helpdesk, εξοικείωση με Raspberry Pi και Linux, εμπειρία με πλατφόρμες διαχείρισης αιτημάτων (ticketing) και μια δεύτερη γλώσσα. Η θέση προσφέρει υβριδική εργασία από το σπίτι, ιατρική ασφάλιση, εκπαίδευση, επιδόματα/μπόνους, δικαιώματα προαίρεσης μετοχών και άλλες παροχές.
