Descripción
Gorgias está contratando a un gerente de Implementación de IA para gestionar todo el ciclo de incorporación de una cartera de clientes, desde el traspaso del equipo de ventas hasta la configuración, la capacitación, la activación y el soporte continuo al cliente. El puesto se centra en la implementación personalizada de los productos Helpdesk y AI Agent, la personalización consultiva de soluciones, la optimización de la adopción y la activación, la gestión de las relaciones con los clientes, la gestión de los plazos de los proyectos, el análisis de datos y la eliminación proactiva de obstáculos durante la incorporación. Los candidatos deben tener más de 2–3 años de experiencia en gestión de implementaciones de SaaS, experiencia en gestión de proyectos, sólidas habilidades de comunicación y comodidad al configurar herramientas de IA; la experiencia en comercio electrónico es una ventaja.
