Descripción
Cobre está contratando a un/a Ingeniero/a de IA para construir y operar un agente de atención al cliente multicanal que resuelve las preguntas de los clientes sobre integraciones, API, transacciones y webhooks, escala los casos no resueltos a especialistas y mantiene el aislamiento de datos entre inquilinos (tenants). El puesto se responsabiliza del motor de decisión, los flujos de trabajo orientados a eventos, la idempotencia, los reintentos, los modelos de dominio, las pruebas, el monitoreo y las integraciones con la documentación, la API, Snowflake y Salesforce de Cobre. Se requiere 5+ años de experiencia en backend de producción, conocimientos sólidos de sistemas distribuidos y de AWS cloud-native, criterio sólido para pruebas y arquitectura, y familiaridad con funciones respaldadas por LLM; Go y Python son relevantes, y se exige fluidez en español e inglés.
