Resumen de la oferta
NTT DATA busca un analista de soporte de aplicaciones L1/L2 para brindar soporte de producción 24x7 a plataformas tecnológicas de banca de inversión y mercados de capitales de Front Office. El puesto abarca la clasificación y resolución de incidentes, la gestión de cambios y problemas alineada con ITIL, los flujos de trabajo de ServiceNow y Jira, la validación de datos SQL, la resolución de problemas en Linux, el procesamiento por lotes, las implementaciones y la documentación operativa. Los candidatos necesitan al menos cinco años de experiencia en soporte de aplicaciones L1/L2, además de experiencia con Jira, SQL, soporte de producción en Linux/Unix y procesamiento por lotes en producción; se prefiere experiencia en Front Office o en plataformas de negociación.
