Descripción
PayJoy está contratando a un Ingeniero de Automatización (Especialista en Herramientas) para conectar la automatización de bajo código con el desarrollo de software para las operaciones de experiencia del cliente en nueve países. El puesto es responsable de las API en PHP/Python, los agentes de IA de Zendesk, las plataformas IVR y los flujos de trabajo de N8N/Make; desarrolla y prueba flujos de chatbot, API RESTful, integraciones de IA generativa y automatización agéntica; colabora con las partes interesadas de CX en varias zonas horarias; y gestiona lanzamientos, documentación, monitoreo e informes de impacto. El puesto requiere PHP 8.x, API RESTful, Postman, MySQL, Docker, Git, IA conversacional, conocimientos de IVR e inglés fluido; Python, JavaScript, AWS y otras herramientas de bajo código o de CX se indican como deseables.
