Descripción
El Ingeniero de Calidad del Cliente gestiona las quejas de los clientes, el análisis de materiales devueltos, las escalaciones, las investigaciones de causa raíz, las acciones correctivas y preventivas, los KPI de calidad, las auditorías y la mejora continua. El puesto coordina equipos multifuncionales, se comunica con los clientes, prepara informes de calidad e impulsa la satisfacción del cliente. Requiere cinco años de experiencia pertinente, una licenciatura en ingeniería, dominio fluido del inglés y amplios conocimientos de ingeniería de calidad, incluidos 8D, APQP, PPAP, PFMEA, MSA, IATF 16949, ISO 9001, sistemas ERP y Six Sigma. El empleador ofrece cobertura médica, dental y oftalmológica, además de otros beneficios.
