Descripción
Support Services Group está contratando a un agente de atención al cliente a tiempo completo y presencial en Colón, Panamá. El puesto implica responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat; diagnosticar y resolver inquietudes; mantener registros de las interacciones; proporcionar información sobre productos y servicios; cumplir con los indicadores de calidad y resolución; y colaborar con los supervisores para mejorar la prestación del servicio. Los candidatos necesitan sólidas habilidades de comunicación en inglés, entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar, dominio del uso de computadoras y disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos. El puesto ofrece un salario competitivo, beneficios, capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
