Descripción
TP Spain contrata a un/a Especialista de Atención al Cliente remoto para ofrecer soporte de primera línea para consultas generales de los clientes sobre pedidos, cuentas y procesos de compra, y soporte de segunda línea para consultas técnicas relacionadas con dispositivos y servicios digitales como Alexa, Prime Video, Kindle y Fire TV. El puesto gestiona llamadas, chats, correos electrónicos, seguimiento de casos, resolución de incidencias, actualizaciones de conocimientos y gestión de bases de datos, y requiere catalán nativo o nivel C1, educación secundaria, experiencia en atención al cliente y residencia en Cataluña. Es un puesto remoto de 39 horas de lunes a viernes, con un periodo de formación remunerada de 17 días, un contrato inicial de tres meses que conduce a un empleo indefinido y un salario anual bruto de 17.139,58 €.
