Descripción
AppDirect está contratando a un Especialista en Operaciones de Éxito del Cliente para apoyar a un Gerente sénior de Éxito del Cliente en una cartera de clientes de nivel prémium. El puesto se encarga de tareas operativas, gestiona una bandeja de entrada compartida, clasifica solicitudes, prepara informes en CRM y Google Sheets, realiza actividades de contacto con socios y editores, y ayuda a crear plantillas de informes, registros de seguimiento de contactos y paneles de clientes. El puesto requiere experiencia en atención al cliente o coordinación de cuentas, dominio de Google Workspace o Microsoft Office, familiaridad con CRM, capacidad de análisis de datos y adaptabilidad en un entorno dinámico.
