Descripción
Assistant Launch está contratando de forma totalmente remota un Agente de Atención al Cliente para ser la voz principal de un cliente con base en EE. UU. El puesto de nivel junior a mid-level implica gestionar consultas por teléfono, correo electrónico y chat, solucionar problemas hasta su resolución, registrar los casos en un CRM o en sistemas de helpdesk, identificar patrones de incidencias recurrentes, utilizar herramientas de IA y gestionar de manera independiente la carga de trabajo. Los candidatos deben contar con 1–3 años de experiencia en centros de llamadas o atención al cliente, excelentes habilidades de soporte por teléfono, dominio de inglés C1, acceso a internet y equipo confiables, y un estilo de comunicación calmado y paciente. El puesto ofrece pago semanal, vacaciones y festivos remunerados, estipendios de salud y de formación, capacitación en IA y oportunidades de crecimiento.
