Descripción
Assistant Launch busca contratar un Agente de Atención al Cliente totalmente remoto para servir como la voz principal de un cliente con base en EE. UU. El puesto, de nivel junior a mid, implica gestionar consultas por teléfono, correo electrónico y chat, solucionar problemas hasta su resolución, documentar los casos en sistemas de CRM o helpdesk, identificar patrones de incidencias recurrentes y utilizar herramientas de IA para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. Se requiere que los candidatos tengan entre 1 y 3 años de experiencia en centros de contacto o atención al cliente, un inglés hablado sólido en nivel C1, hábitos de trabajo independientes, internet y equipo confiables, y un estilo de comunicación sereno. El puesto ofrece pago semanal, vacaciones y feriados pagados, estipendios de salud y de aprendizaje, formación y herramientas en IA, y oportunidades de crecimiento.
