Descripción
El asociado de atención al cliente brindará soporte técnico y empresarial a los clientes, ayudará con la incorporación, dará soporte al portal de la empresa y a las integraciones, y resolverá los problemas de los clientes por correo electrónico y teléfono. El puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, diagnóstico y resolución de problemas, y pensamiento crítico, además de la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno remoto. Se prefieren cualificaciones que incluyan experiencia previa en soporte técnico al cliente o ingeniería de soporte al cliente, mientras que los requisitos técnicos mínimos incluyen velocidades de Internet especificadas, una computadora de escritorio o portátil que cumpla los requisitos, una cámara web, auriculares con micrófono, un teléfono inteligente y una oficina en casa tranquila.
