Descripción
Payhawk está contratando a un/a especialista en atención al cliente para brindar asistencia ágil y proactiva en su plataforma de gestión de gastos impulsada por IA. El puesto se ocupa de las consultas de los clientes por correo electrónico y chat, resuelve problemas técnicos, analiza fallos del producto, guía a los clientes en el uso de las funciones, hace seguimiento de las entregas de tarjetas físicas, mantiene registros internos y colabora con los equipos de Producto, Éxito del Cliente y otros equipos. Los candidatos necesitan al menos dos años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en pagos o finanzas, dominio fluido del español y el inglés, experiencia con sistemas de gestión de casos o tickets, y sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas. El puesto ofrece permisos remunerados, horarios de trabajo flexibles, oportunidades de trabajo remoto y oportunidades de intercambio en otras oficinas de Payhawk.
