Descripción
Trivelta busca un/a Gerente de Operaciones Digitales para mejorar la usabilidad, la conversión, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de sus productos digitales y recorridos del cliente. El puesto conecta las necesidades del mercado local con los equipos internos, supervisa paneles de rendimiento y grandes conjuntos de datos, analiza el ciclo de vida del cliente y los KPI del negocio, gestiona las operaciones de pagos y conciliación, y colabora con los equipos de Riesgo, Cumplimiento y Pagos para reducir el fraude y las pérdidas operativas. El perfil preferido incluye 3 a 5 años de experiencia en operaciones en negocios digitales de alto crecimiento, conocimientos en ciclo de vida del cliente, CRM, pagos y prevención de fraude, así como habilidades analíticas con herramientas de BI.
