Descripción
El puesto brinda soporte técnico especializado y asesoramiento a clientes corporativos y cuentas estratégicas para soluciones de Cloud, ciberseguridad, SD-WAN y servicios digitales. Las responsabilidades incluyen mantener la continuidad del servicio, la seguridad, el rendimiento, la gestión de incidentes y la experiencia del cliente. El puesto requiere un título en un campo de ingeniería pertinente, al menos dos años de experiencia en soporte técnico avanzado, sólidos conocimientos de cloud y servicios digitales, dominio de Office 365, inglés intermedio y las certificaciones AWS especificadas.
