Descripción
Learnlight está contratando a un/a Especialista en apoyo al alumnado a tiempo completo para trabajar de forma remota y reportar al/a la Gerente de Apoyo al Alumnado. El puesto actúa como contacto principal para los alumnos, gestionando un gran volumen de consultas y casos por correo electrónico, llamadas y Dynamics CRM; orientando a los alumnos en el uso de plataformas y programas de aprendizaje; documentando interacciones y comentarios; resolviendo y escalando problemas; y coordinando solicitudes relacionadas con los programas con los equipos de Éxito del Cliente y Gestión de Formadores. El puesto requiere un dominio avanzado del neerlandés y del inglés, habilidades de atención al cliente y de gestión de múltiples tareas, capacidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional y dominio de Microsoft Office 365. Los beneficios incluyen trabajo remoto, tiempo libre remunerado, desarrollo profesional y eventos comunitarios.
