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Gerente de Aprendizaje, Aprendizaje del Sistema de Excelencia del Cliente de Amazon, CF at Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Departamento: fulfillment-ops

Idioma
Modalidad
Presencial
Ubicación
Estado de México
Tipo
Tiempo completo
Nivel
lead/mgmt
Al corriente

Descripción

Amazon está contratando a un Gerente de Aprendizaje para desarrollar y gestionar un equipo de instructores que imparta experiencias de aprendizaje a asociados y gerentes. El puesto colabora con ingenieros de procesos y equipos de operaciones, desarrolla planes de capacitación, audita la calidad de la capacitación, recluta y desarrolla instructores, gestiona el desarrollo profesional de los instructores, analiza métricas de desempeño, brinda apoyo con los informes y planifica la capacidad para la capacitación de nuevos empleados. Los candidatos necesitan al menos un año de experiencia en gestión de programas, logística, operaciones, cadena de suministro, transporte o un campo relacionado; experiencia colaborando con partes interesadas; habilidades de comunicación en inglés; y una licenciatura o equivalente. Se prefiere experiencia en capacitación, KPI/SLA, estándares y métodos Agile.

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