Resumen de la oferta
Félix está contratando a un/a Líder de Ciclo de Vida y CRM para hacerse cargo de la estrategia integral del ciclo de vida de sus usuarios de servicios financieros para consumidores, desde el registro hasta la retención, la reactivación, la venta cruzada y el valor del cliente a largo plazo. El puesto impulsará el LTV, gestionará los presupuestos de incentivos, creará sistemas de experimentación y segmentación, supervisará las comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y notificaciones push, desarrollará inteligencia sobre los clientes e impulsará la adopción de nuevos productos. También implica crear y gestionar el equipo de Ciclo de Vida y CRM y colaborar con Producto, Crecimiento, Datos, Marca y Operaciones. Actualmente, el puesto es totalmente remoto, con una futura transición a un modelo híbrido, y ofrece un salario competitivo, opciones sobre acciones, un bono por desempeño, planes de salud, odontológicos y de visión, tiempo libre remunerado ilimitado y licencia parental remunerada.
