Descripción
AECOM está contratando a un gerente de soporte de aplicaciones para dirigir la estrategia, el rendimiento y la mejora continua de los servicios de soporte de aplicaciones empresariales en Bogotá, Colombia. El puesto supervisa equipos de soporte y gestiona incidentes, problemas, cambios, monitoreo, escalaciones y análisis de causa raíz, además de colaborar con las partes interesadas de las áreas de negocio, producto y TI. Se requiere una licenciatura en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado, 8 años de experiencia en TI, al menos 2 años en un puesto de liderazgo, experiencia en gestión de aplicaciones empresariales y dominio de Power Apps. Se valorarán certificación ITIL, experiencia en DevOps o SRE, exposición a Agile y experiencia dirigiendo equipos globales o distribuidos.
