Descripción
Veeam está contratando a un Gerente de Soporte Técnico, VBR para liderar equipos de Soporte Técnico y líderes de equipo, gestionar el desempeño y la capacidad, impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, apoyar el Servicio Centrado en el Conocimiento y el soporte asistido por IA, y liderar iniciativas interfuncionales. El puesto requiere al menos dos años de experiencia en gestión de equipos de Soporte Técnico, de tres a cinco años de experiencia en soporte a clientes o soporte técnico, sólidos conocimientos de tecnologías de nube, virtualización, almacenamiento y protección de datos, y una licenciatura o formación y experiencia equivalentes. El puesto está ubicado en San José, Costa Rica, y es híbrido.
