Descripción
El puesto es de tiempo completo y se centra en el monitoreo y control operativo en México: supervisar procesos críticos, detectar incidentes mediante el análisis de datos, validar los SLA operativos, definir KPI, crear consultas y paneles, mapear y mejorar procesos, apoyar la automatización y la reducción de riesgos, y supervisar pruebas, incidentes e implementaciones. El puesto requiere una licenciatura o formación en ingeniería, entre 4 y 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo, inglés básico y habilidades que incluyen mapeo de procesos, metodologías ágiles, gestión de calidad, ERP interno, herramientas de generación de informes y SQL.
