Descripción
WPP está contratando a un ingeniero de soporte de automatización L2/L3 para incorporarse a su recién creado equipo de soporte de automatización dentro de Enterprise Technology, Automation & AI. El puesto gestiona, supervisa y resuelve incidentes de bots de RPA y soluciones de Microsoft Power Platform, incluidas Power Automate, Power Apps, Dataverse, SQL e integraciones de API. Las responsabilidades incluyen análisis de causa raíz, corrección a nivel de código, resolución de problemas complejos de flujos y automatización de escritorio, responsabilidad final de escalamiento, trabajo de integridad de datos, documentación, liderazgo en gestión del conocimiento y optimización del rendimiento. El puesto requiere entre 3 y 4 años de experiencia en soporte de TI u operaciones técnicas, al menos un año de experiencia con RPA y Power Platform, y la certificación PL-400; es híbrido, con equipos en la oficina alrededor de cuatro días por semana.
