Descripción
El ingeniero de procesos es un puesto operativo sénior responsable de supervisar, mejorar y gobernar los procesos del ciclo de vida de las pólizas de seguros impulsados por IA. El puesto no desarrolla ni configura modelos de IA, sino que se responsabiliza del rendimiento de los procesos, el comportamiento de los agentes, la reducción de HITL, la traducción de requisitos, las pruebas de aceptación del usuario (UAT), la auditabilidad, la trazabilidad y la transformación de procesos. Requiere conocimientos de los ámbitos de las pólizas de seguros, métricas de rendimiento de IA/ML, requisitos estructurados, UAT, análisis de causa raíz, documentación de procesos, análisis de datos operativos, comunicación con las partes interesadas y familiaridad con sistemas operativos. Los beneficios incluyen vacaciones, horario de trabajo flexible, seguro, pensión, compra de acciones, asignación para comidas y apoyo para el aprendizaje y el desarrollo.
