Ingeniero de soporte de producto at RYZ Labs

El empleador está contratando a un ingeniero de soporte de producción para hacerse cargo de los problemas de soporte de extremo a extremo de una aplicación web en producción. El puesto implica reproducir y diagnosticar errores, convertir informes imprecisos de clientes en casos reproducibles, corregir problemas, confirmar las correcciones con los clientes y convertir los problemas recurrentes en cambios del producto. El ingeniero trabajará directamente con clientes e ingenieros, utilizará SQL y herramientas como Sentry, PostHog, Linear e IA, y se comunicará claramente en inglés. La oferta requiere entre 2 y 4 años de experiencia en la creación de aplicaciones web en producción, sólidos conocimientos de TypeScript y React, soltura con SQL, gran capacidad de depuración y un alto nivel de inglés escrito y oral.