Descripción
El puesto lidera la función de Servicios de Producción de Seguros Comerciales de NA e Ingeniería de Confiabilidad del Sitio desde el centro de ingeniería en Bogotá, supervisando la confiabilidad, disponibilidad, rendimiento y madurez operativa de los sistemas de producción críticos. Las responsabilidades incluyen liderar y asesorar a los SRE, integrar la confiabilidad en el ciclo de vida del desarrollo de software, gestionar incidentes y análisis posteriores a incidentes, definir SLA y SLO, implementar observabilidad y automatización de autorreparación, y supervisar la gobernanza de proveedores. El puesto requiere más de 10 años de experiencia en SRE, ingeniería de plataformas u operaciones de producción, incluidos más de 5 años en una función de liderazgo o como colaborador individual sénior, además de sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y gestión de partes interesadas.
