Descripción
Pearl Talent está contratando a un asociado de soporte al cliente y operaciones para brindar soporte en la zona horaria de EE. UU. a una empresa de tecnología financiera que presta servicios a participantes de ensayos clínicos, centros de investigación y clientes empresariales. El puesto consiste en un 75 % de soporte al cliente y un 25 % de operaciones, e incluye la gestión de tickets en Zendesk, respuestas sujetas a SLA, escalaciones, facturación de fin de mes, informes financieros y coordinación administrativa. Es completamente remoto para candidatos de América Latina o Filipinas, con un horario EST de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a viernes.
