Descripción
Nutanix está contratando a un gerente sénior de resolución con trato directo con clientes para clasificar y gestionar incidentes críticos, coordinar a las partes interesadas internas y externas, desarrollar planes de acción técnica, comunicarse con clientes y socios, consolidar informes y dirigir revisiones posteriores a los incidentes. El puesto requiere al menos tres años de experiencia en gestión de escalaciones, soporte técnico o gestión de clientes; habilidades avanzadas de interacción con clientes; experiencia en soporte de campo o técnico; habilidades de gestión de cuentas o de ejecutivo de cuentas; y una licenciatura en Sistemas Informáticos o experiencia equivalente. El puesto es híbrido, con trabajo presencial al menos tres días por semana en las ubicaciones especificadas.
