Descripción
Microsoft está contratando a un Ingeniero senior de experiencia del cliente especializado en Microsoft Intune para actuar como líder técnico de los clientes que reciben servicios de Soporte de Misión Crítica. El puesto resuelve problemas complejos de administración de endpoints, Intune, Entra ID, cumplimiento de dispositivos y despliegue de aplicaciones; coordina con los equipos de soporte, ingeniería y producto; lidera investigaciones de errores y la gestión de problemas; asesora a los clientes; capacita (mentorea) a los ingenieros de soporte; y traduce las incidencias de los clientes en mejoras de producto y de operación. La posición requiere una licenciatura en un campo técnico relevante y al menos dos años de experiencia en tecnología, nube, soporte técnico o ingeniería de experiencia del cliente, y se aceptan solicitudes continuas de aplicaciones hasta que el puesto sea cubierto.
