Descripción
El coordinador de despacho asigna y gestiona órdenes de trabajo y citas de instalación o servicio técnico para técnicos de campo, supervisa el progreso del servicio, coordina con departamentos internos, documenta incidentes operativos, actualiza los sistemas de despacho y genera informes de productividad y cumplimiento. El puesto requiere educación secundaria o técnica, entre 1 y 2 años de experiencia pertinente en despacho, operaciones, logística, centros de llamadas o servicio técnico, y conocimientos de sistemas de gestión de pedidos y métricas operativas.
