Descripción
Aqueduct Technologies está contratando a un/a Ingeniero/a sénior de soporte para usuarios finales para su equipo de Managed Services. El puesto brinda escalación y soporte avanzados para escritorios, laptops, dispositivos móviles, aplicaciones y plataformas de colaboración; resuelve problemas de identidad, acceso y seguridad de Microsoft 365; gestiona implementaciones modernas de endpoints con Microsoft Intune; orienta a ingenieros junior; lidera el control de cambios y las mejoras de procesos; y contribuye a la automatización mediante PowerShell y scripting con Intune. El puesto requiere un título de asociado o licenciatura en un campo relacionado y 3–5+ años de experiencia en soporte a usuarios finales o soporte de escritorio, incluyendo al menos 1–2 años en un rol sénior o de escalación.
