Descripción
Miratech está contratando a un especialista sénior de Genesys Cloud para brindar soporte a la prestación de servicios de telefonía, con énfasis en la integración y mejora de WhatsApp dentro de Genesys Cloud y el desarrollo de nuevas funcionalidades de IVR. El puesto también abarca campañas de marcación saliente y basada en habilidades, iniciativas de implementación de marketing, integraciones de Genesys Cloud, soporte de incidentes, documentación y colaboración con equipos multidisciplinarios. Los candidatos necesitan al menos seis años de experiencia con Genesys Cloud CX, sólidos conocimientos de IVR, WhatsApp Business API, marcación, API y canales digitales, y dominio del español y el inglés. El puesto ofrece trabajo remoto, seguro médico, cursos de idiomas y un programa de reubicación.
